【渠道下沉】变革步履维艰 拿什么拯救妹纸们的“屈臣氏”

    变革步履维艰 拿什么拯救妹纸们的“屈臣氏”

变革步履维艰拿什么拯救妹纸们的“屈臣氏”美丽和健康是永远的朝阳产业，我对此深信不疑，这是人性的需求，从古至今都是如此。

李嘉诚通过对香港及大陆房地产、港口、能源、电讯、零售等垄断性的投资，成为亚洲首屈一指的资本家。

屈臣氏于首富李嘉诚手中崛起1828年，英国人沃森在广州创办了一家叫做“广东药房”的西药房，1841年广东药房南下香港，改名为“屈臣氏大药房”，开始了多元化的零售业务。

现在，屈臣氏集团作为长江和记的主要零售部分，经营着13个零售品牌，在全球24个市场有超过13500家店铺，主要业务为保健及美容产品。

屈臣氏在中国已有6000万会员，以“个人护理”概念深得人心。

不可否认，首富李嘉诚手中的这块“美丽”生意正在衰老。

长江和记实业公司发布了2017年中期财报，截至2017年6月30日，屈臣氏中国区营收106.15亿港元，其中，屈臣氏中国上半年同比店铺销售额下降6.2％，中国区店铺数量达到3014家。

盲目渠道下沉，难免“饮鸩止渴”作为最早也是国内最大的个护美容连锁品牌，屈臣氏在国内有超过3000家门店，为什么屈臣氏在高速扩张的同时吸引力在减弱？

本土品牌在价格上更符合屈臣氏的定位，除了收取入场费用扣点等，屈臣氏采用“末位淘汰制”，入驻的品牌需要向屈臣氏门店承诺保底销售，不达标将会面临下架。

在店中ba推荐最多的也是屈臣氏自有产品系列，由于缺少研发投入，其产品并不高，主要有护手霜、面膜等。

2015年屈臣氏店铺销售同比下降5.1%，新增门店395家，2016年屈臣氏店铺销售同比下降10.1%，新增门店446家。

店铺效益越来越差，但开店力度越来越大，如果屈臣氏盲目在三四线城市大力扩张的话，难免饮鸩止渴，我认为渠道下沉除了谨慎之外，更重要的是在一二线城市做门店效率优化、品牌形象升级。

屈臣氏11年进驻淘宝商城，12年推出掌上网店，13年推出自有电商平台，而后就少有布局，将重心放在线下店铺的扩张。

我们看着美妆垂直电商的冉冉升起，又黯然落地，错过了一个时代后，今年中国区换帅之后，屈臣氏才真正开始线上布局。

临变换帅，变革步履维艰在2016年财报公布5天之前，屈臣氏中国区ceo罗敬仁辞职，首席运营官高宏达接任，并于今年4月1日上任。

在线下，年初屈臣氏推出了第八代店铺，相比上一代店铺，第八代装修风格更个性时尚，主打彩妆，彩妆品牌数量由14个增至16个，但自有产品线和韩妆品牌仍占多数。

换帅之后，屈臣氏部分店铺有了一些变化，计划未来会按门店层级差异化店铺形象及商品比例，尤其是上海的形象店，借助最新ar技术推出的“虚拟试妆”服务，增强客户体验。

有专家称“错过线上发展、权威消解、品牌老化是导致屈臣氏业绩疲软的主要原因。

回顾李氏集团的发家投资投资，不难发现两个特点，一是没有行业局限，只要有利可图都会做，二是对民生日用领域的垄断式经营。

在屈臣氏上，也体现了李氏的价值观和经营逻辑：1）个人护理和化妆品是生活必需的民生日用。

如此，才能解释为何屈臣氏对利润率极度重视，为何屈臣氏一直做大众市场，而不考虑高端化及细分市场，为何一直扩张店铺数量，直到营收减少才有所动作。

高宏达上任后门店转型、调整产品线、拓展新店、发展电商，在业绩的承压下，屈臣氏正在有所改变。

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